nhanvien247

Trợ lý ảo 24/7 trực inbox cho cửa hàng của bạn

nhanvien247 giúp cửa hàng và doanh nghiệp nhỏ trả lời câu hỏi lặp lại, không bỏ sót khách ngoài giờ, thu lead/contact và chuyển người thật khi cần.

Đăng ký pilotXem cách hoạt động
Lead mới · Không chắc → chuyển người thật
Con người đặt mục tiêuAgent xử lý hội thoại

Vấn đề bạn đang gặp

Inbox rời rạc, khách bỏ lỡ,
bạn mất thời gian.

Khách hỏi ngoài giờ

Khách vẫn hỏi giá, sản phẩm và lịch hẹn khi cửa hàng đã đóng cửa.

Câu hỏi lặp lại

Giá, size, công dụng, ship và đổi trả chiếm nhiều thời gian mỗi ngày.

Tin nhắn bị trôi

Chủ shop bận đóng hàng hoặc tư vấn trực tiếp khiến lead dễ bị bỏ sót.

Trả lời không nhất quán

Nhiều người cùng trực inbox có thể dùng thông tin và cách tư vấn khác nhau.

“Shop còn màu này không?”“Da dầu dùng được không?”“Có ship COD không?”

Hoạt động thế nào

Từ dữ liệu rời rạc
thành trợ lý trực inbox.

  1. 1

    Gửi dữ liệu

    FAQ, sản phẩm/dịch vụ, giá, chính sách và giờ mở cửa.

  2. 2

    Tạo knowledge base

    Hệ thống sắp xếp dữ liệu thành nguồn trả lời của riêng cửa hàng.

  3. 3

    Test câu trả lời

    Chủ shop hỏi thử như khách thật và duyệt thông tin trước khi bật.

  4. 4

    Bật trả lời

    Triển khai trên kênh chat được thống nhất trong phạm vi MVP.

  5. 5

    Theo dõi và bổ sung

    Xem lead, câu hỏi chưa trả lời được và cập nhật dữ liệu sau pilot.

Không chắc → chuyển người thật

Tính năng nổi bật

Trợ lý inbox ảo được huấn luyện
bằng dữ liệu của bạn.

Knowledge base riêng

Nguồn trả lời được tạo từ dữ liệu và tài liệu của chính cửa hàng.

Trả lời nội dung cốt lõi

FAQ, sản phẩm, dịch vụ, bảng giá và chính sách đã được cung cấp.

Thu thông tin khách hàng

Tự động thu tên, số điện thoại, email và nhu cầu của khách.

Handoff người thật

Chuyển cuộc trò chuyện khi khách yêu cầu hoặc khi agent chưa chắc chắn.

Theo dõi câu hỏi chưa trả lời

Xem lại những câu hỏi còn thiếu dữ liệu để liên tục cải thiện agent.

Dashboard cơ bản

Theo dõi hội thoại, lead và các trường hợp cần người thật xử lý.

Guardrail chống bịa

Giới hạn câu trả lời theo dữ liệu và ưu tiên handoff khi thiếu thông tin.

Giai đoạn MVP chưa tập trung vào CRM lớn, omnichannel đầy đủ hay tự động chốt đơn/thanh toán.

Phù hợp với

Dành cho mọi mô hình
kinh doanh dịch vụ.

  • Shop online
  • Salon / Tóc
  • Spa / Thẩm mỹ
  • Nha khoa / Phòng khám
  • Dịch vụ địa phương
  • Và nhiều mô hình khác

Bạn luôn là người kiểm soát

Con người dẫn dắt.
Agent đồng hành.

Bạn định hướng, duyệt nội dung và theo dõi mọi cuộc trò chuyện. Agent xử lý phần công việc lặp lại để bạn phục vụ khách hàng nhanh hơn và nhất quán hơn.

  • Duyệt dữ liệu và câu trả lời.
  • Xem lịch sử hội thoại minh bạch.
  • Chuyển cuộc trò chuyện cho người thật trong một thao tác.
  • Theo dõi chất lượng phản hồi.
  • Xem những câu hỏi agent chưa trả lời được.
  • Chủ động cập nhật dữ liệu cửa hàng.
NM

Khách hàng

Đang mở · Facebook Page

Agent
  • Shop có còn serum B5 không ạ?

    20:36

  • Dạ còn ạ. Serum B5 hiện có sẵn và phù hợp với da nhạy cảm. Bạn cần tư vấn thêm không ạ?

    20:36 · Agent

  • Mình ở quận 7, khi nào nhận được hàng?

    20:38

  • Đơn nội thành có thể giao trong khoảng 2–3 tiếng. Bạn để lại số điện thoại để shop xác nhận đơn nhé.

    20:38 · Agent

Thông tin khách hàng

Tên
Nguyễn Mai
SĐT
09xx xxx 123
Khu vực
Quận 7, TP.HCM
Nhu cầu
Serum B5
Nguồn
Facebook Page

Thao tác

Bảng giá MVP

Chọn gói trợ lý ảo phù hợp để trực inbox cùng bạn 24/7

Bắt đầu gọn với 1 kênh, sau đó nâng cấp khi số hội thoại hoặc kênh bán hàng tăng lên.

Basic

499.000đ/tháng

Phù hợp cho shop nhỏ hoặc dịch vụ địa phương muốn bắt đầu tự động trả lời khách trên một kênh chính.

  • 1 kênh chat
  • Khoảng 1.000 hội thoại/tháng hoặc fair use
  • FAQ, sản phẩm hoặc dịch vụ cơ bản
  • Trả lời câu hỏi lặp lại
  • Thu lead/contact
  • Chuyển người thật khi cần
Bắt đầu với Basic
Khuyến nghị

Pro

1.290.000đ/tháng

Gói khuyến nghị cho shop/doanh nghiệp có inbox hằng ngày và muốn vận hành nghiêm túc hơn.

  • 2–3 kênh nếu MVP hỗ trợ
  • Khoảng 3.000 hội thoại/tháng hoặc fair use
  • Cá nhân hóa theo bảng giá, danh mục, chính sách, kịch bản hỏi đáp
  • Form lead/booking rõ hơn
  • Báo cáo cơ bản
  • Hỗ trợ tinh chỉnh hằng tháng
Chọn gói Pro

Business

2.990.000đ/tháng

Phù hợp cho doanh nghiệp có nhiều danh mục, chi nhánh hoặc lượng hội thoại cao hơn.

  • Hỗ trợ nhiều chi nhánh/danh mục hơn
  • Khoảng 8.000–10.000 hội thoại/tháng hoặc fair use
  • Quy trình handoff/escalation rõ hơn
  • Ưu tiên hỗ trợ
  • Báo cáo nâng cao hơn
  • Phù hợp khi mở rộng nhiều điểm chạm
Trao đổi gói Business

Pilot và phí setup

Pilot gọn để kiểm tra hiệu quả trước khi triển khai dài hạn

Đăng ký pilot 14–30 ngày
  • Pilot 14–30 ngày: 199.000–500.000đ, được trừ vào tháng đầu nếu nâng cấp.
  • Miễn phí cho 5–10 khách đầu nếu dữ liệu gọn, phản hồi nhanh và đồng ý feedback/case study.
  • Setup cơ bản: 500.000–1.000.000đ.
  • Setup nâng cao/import dữ liệu nhiều: 2.000.000–5.000.000đ.
  • Thêm kênh: 300.000–700.000đ/tháng/kênh.
  • Vượt gói: ưu tiên fair use; nếu cần có thể tính 100.000–200.000đ/1.000 hội thoại.

Câu hỏi thường gặp

Những điều cần rõ trước khi bắt đầu pilot

Pilot fee là khoản phí nhỏ cho giai đoạn thử nghiệm 14–30 ngày, giúp hai bên kiểm tra dữ liệu, kênh inbox và chất lượng trả lời trước khi triển khai dài hạn.

Đăng ký pilot

Muốn thử trợ lý ảo cho cửa hàng của bạn?

Gửi thông tin cơ bản, đội ngũ nhanvien247 sẽ xem ngành hàng, kênh inbox và dữ liệu hiện có để tư vấn pilot phù hợp.

Sau khi đăng ký

  • • Trao đổi nhanh về ngành hàng và kênh inbox.
  • • Kiểm tra dữ liệu FAQ, sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có.
  • • Đề xuất phạm vi pilot 14–30 ngày phù hợp.

Bằng cách gửi form, bạn đồng ý để nhanvien247 liên hệ về chương trình pilot.